Privacyverklaring

01Wie verwerkt je gegevens?

Koffiebranderij ROM NV, Industrieweg 3, 3190 Boortmeerbeek, met ondernemingsnummer BE 0430 039 404, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Vragen over deze verklaring of over je gegevens? Mail salesrom@romkoffie.be of bel +32 (0)16 60 43 49.

02Welke gegevens verzamelen we?

Deze website verzamelt alleen gegevens die je zelf invult in een van de formulieren. We gebruiken geen cookies, geen analysesoftware en geen advertentietrackers, en we volgen je surfgedrag niet.

• Contactformulier: je naam, e-mailadres, en optioneel je telefoonnummer, het onderwerp en je bericht.
• Aanvraag van een e-book: je e-mailadres, en welk e-book je aanvroeg.
• Aanvraag van een gratis proefweek: de gegevens die je in het aanvraagformulier invult, zoals bedrijfsnaam, contactgegevens en teamgrootte.

03Waarom en op welke grond?

We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden, je het gevraagde e-book te bezorgen of je proefweek te plannen. Dat gebeurt op basis van je toestemming en om op jouw verzoek stappen te zetten voor een mogelijke overeenkomst.

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we sturen je geen commerciële mails zonder dat je daarvoor kiest.

04Met wie delen we ze?

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor commerciële doeleinden. Om de formulieren te laten werken doen we een beroep op twee dienstverleners die uitsluitend in onze opdracht handelen:

• Vercel Inc. host deze website. Bij het bezoeken van de site verwerkt Vercel technische serverlogs, waaronder je IP-adres, om de site te kunnen leveren en te beveiligen.
• Resend verstuurt de e-mails van de formulieren. De inhoud van je formulier passeert daar om de mail bij ons te krijgen. De verzending loopt via hun Europese infrastructuur.

05Hoe lang houden we ze bij?

De formulierberichten komen aan als gewone e-mail in onze mailbox en blijven daar bewaard zolang dat nuttig is voor de opvolging van je vraag of onze klantenrelatie. Word je geen klant, dan verwijderen we je aanvraag uiterlijk twee jaar na het laatste contact.

Wil je vroeger verwijderd worden? Eén mail volstaat.

06Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen. Gaf je toestemming, dan mag je die op elk moment intrekken.

Stuur daarvoor een mail naar salesrom@romkoffie.be. We reageren binnen dertig dagen. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

07Beveiliging

De website werkt volledig over een beveiligde verbinding (HTTPS) en de formuliergegevens worden versleuteld verstuurd. We beperken de toegang tot je gegevens tot de medewerkers die je vraag opvolgen.

08Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website of de wetgeving verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer we ze het laatst hebben bijgewerkt.